POLÍTICA DE ENVÍOS
Política de Envíos
Ofrecemos envío gratuito a todo el mundo a través del servicio postal.
Los productos que se muestran en nuestra tienda son enviados por nuestros proveedores directamente a la dirección indicada durante la finalización del proceso de compra.
Nuestro plazo de entrega promedio es de 2 a 5 días hábiles desde el despacho del producto, pudiéndose extender hasta un máximo de 3 días hábiles adicionales.
Las huelgas de Correos pueden afectar a nuestros plazos de entrega, pero los envíos se están realizando con normalidad y estamos monitorizando la situación.
Asimismo, debido a la COVID-19 y a las medidas de protección adoptadas por las aduanas internacionales, el plazo de entrega podría ser más largo, ya que se están implementando protocolos recientes de exportación e importación para garantizar la coherencia y la seguridad, conforme a las recomendaciones de la Organización Mundial de la Salud.
Su pedido será enviado inmediatamente después de la confirmación del pago y de su posterior procesamiento logístico.
Confirmación de Pago
Después de la compra, la confirmación del pago puede tardar de 1 a 2 días hábiles en completarse, en función de las políticas de la pasarela de pago y de las entidades emisoras de tarjetas de crédito.
Procesamiento Logístico
Recibirá su código de seguimiento en su correo electrónico y en el contacto proporcionado en el momento de la compra. El plazo para el envío del código será de hasta 3 días hábiles después de la confirmación del pago.
Es importante verificar siempre los productos en el momento de la entrega y rechazar la recepción si no están en buen estado o si presentan signos de deterioro. En tales casos, notifique inmediatamente a nuestro Servicio de Atención al Cliente.
Entregas Fallidas o Reenvío
La tienda se compromete a realizar hasta tres intentos de entrega consecutivos. Si el destinatario no está disponible o si la dirección es incorrecta, el pedido será devuelto a nuestra central y se procederá a su reenvío. El coste de este reenvío correrá a cargo del cliente.
¿Tienes alguna duda?
Si tiene alguna pregunta sobre su pedido o desea conocer más detalles sobre el seguimiento, no dude en enviarnos un correo electrónico. Nuestro equipo estará a su disposición para ofrecerle la mejor atención.
Atención 24/7: Solemos responder en pocas horas.